विद्युत बकाया राशि को लेकर उपभोक्ता ने कर्मचारी को दी गलियां, शिकायत दर्ज

Bilaspur. बिलासपुर। सिविल लाईन थाना क्षेत्र के तहत शुभम विहार मंगला निवासी सुरेन्द्र कुमार साहू, कनिष्ठ यंत्री, छत्तीसगढ़ विद्युत वितरण कंपनी, चकरभाठा ने थाना में शिकायत दर्ज कराई है कि उपभोक्ता राजकुमार बनवारे ने उनके मोबाइल पर अश्लील गाली-गलौच और जान से मारने की धमकी दी। मामला दिनांक 14 जनवरी को सुबह 11:15 बजे का है। शिकायत के अनुसार, सुरेन्द्र कुमार साहू ने विद्युत कनेक्शन के लाइन विच्छेदन कार्य के दौरान उपभोक्ता के बकाया राशि रु. 21,248 को वसूलने के लिए कॉल किया। कॉल रिसीव होते ही उपभोक्ता ने अभद्र भाषा का प्रयोग करते हुए उनके परिवार के लिए गालियां दी और जान से मारने की धमकी दी। इसके अलावा उपभोक्ता ने खुद को जनप्रतिनिधि और वकील बताते हुए धमकी दी कि रिपोर्ट दर्ज करवाई तो देखेंगे कौन रिपोर्ट लिखता है। कॉल के दौरान सुरेन्द्र कुमार साहू का स्पीकर ऑन था, और पास में मौजूद कर्मचारी मनोज पाल और प्रकाश पटेल ने भी इस घटना को सुना।

शिकायत में यह भी बताया गया कि उपभोक्ता ने दिसंबर माह में 15,000 रुपए का भुगतान किया था, लेकिन बाकी बकाया राशि का भुगतान नहीं किया गया। कनिष्ठ यंत्री ने उपभोक्ता को कार्यालय में आकर भुगतान और समस्या समाधान के लिए कहा, तो उपभोक्ता ने प्रतिक्रिया में गाली-गलौच शुरू कर दी। कॉल की रिकॉर्डिंग भी सुरेन्द्र कुमार साहू ने पुलिस को सौंप दी है। थाना चकरभाठा में दर्ज शिकायत में यह स्पष्ट किया गया है कि उपभोक्ता के इस व्यवहार से कर्मचारियों में भय का माहौल उत्पन्न हुआ है। शिकायतकर्ता ने पुलिस से अनुरोध किया है कि उपभोक्ता के खिलाफ प्राथमिकी दर्ज कर आवश्यक वैधानिक कार्रवाई की जाए, ताकि मैदानी कर्मचारियों को भयमुक्त होकर अपने कार्य का संपादन करने का अवसर मिल सके।

सुरेन्द्र कुमार साहू की शिकायत पर पुलिस ने कहा है कि मामले की जांच प्रारंभ कर दी गई है। भारतीय दंड संहिता (बीएनएस) की धारा 296 और 351(4) के तहत शिकायत दर्ज कर आवश्यक कार्रवाई की जाएगी। मामले की गंभीरता को देखते हुए पुलिस ने आडियो रिकॉर्डिंग को साक्ष्य के रूप में संलग्न किया है। इस घटना से यह स्पष्ट होता है कि बकाया राशि वसूलने के दौरान कर्मचारियों को उपभोक्ताओं की धमकियों और अभद्र भाषा का सामना करना पड़ सकता है। पुलिस ने चेतावनी दी है कि भविष्य में ऐसे मामलों में समय पर कार्रवाई की जाएगी और कर्मचारियों की सुरक्षा सुनिश्चित की जाएगी। स्थानीय निवासियों का कहना है कि यह घटना कर्मचारियों के लिए चेतावनी का विषय है, और प्रशासन को इस प्रकार की धमकियों को गंभीरता से लेना चाहिए। पुलिस ने आम नागरिकों से भी अपील की है कि इस तरह की किसी भी धमकी या गाली-गलौच की सूचना तुरंत पुलिस को दें, ताकि समय रहते कार्रवाई हो सके।